domingo, 18 de octubre de 2015

Multiatlas: posicionamiento en Google

¿Aún tienes dudas de lo que Multiatlas puede hacer por tu empresa? Vamos con un sencillo ejemplo de uno de nuestros clientes y del trabajo que desde Multiatlas hemos realizado en relación al posicionamiento en buscadores.

A la hora de buscar en Google, hay que tener en cuenta que la búsqueda por una frase líder, genérica de máxima audiencia como "deportiva ropa" tiene una competencia como podemos ver en la imagen de 11.800.000 resultados y que su posicionamiento orgánico SEO es de primer orden. Nuestro cliente Deportes Sevilla está posicionado en primer lugar, lo que le da una indudable y amplia ventaja frente a la competencia del sector, ya que al realizar esa búsqueda concreta Deportes Sevilla siempre estará en primera línea. 



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SERVICIOS SEO Y POSICIONAMIENTO | HOSTING | SEM | COMERCIO ONLINE

Multiatlas es una empresa especializada en el comercio electrónico y los servicios que lo rodean como son el hosting, seo, sem, atención técnica y operan en un todo en uno, posibilitando un ahorro de costes importante aplicando la estratégia 360º. Podéis contactar en el 915620425 ó 955609879 ó 652490182 ó bien a través de email info@multiatlas.net.

martes, 30 de junio de 2015

¿Quieres ver en una imagen todas las caras de Facebook?


"The Faces of  Facebook" es una aplicación web desarrollada por Natalia Rojas, cuyo objetivo es mostrar todas las caras de cada uno de los más de 1.200 millones de usuarios en una sola página y lo ha conseguido en la imagen de portada.

Evidentemente, es imposible ver las caras a simple vista, pero al hacer click en cualquier parte de la pantalla para hacer zoom, te permitirá comenzar a ver las imágenes. Cuando pases el cursor sobre una de ellas verás el nombre del usuario, e incluso si haces click sobre alguna te llevará a su espacio en Facebook.

Esta aplicación web fue desarrollada con HTML5, Javascript, CSS, jQuery, Easeljs, Ajax, Facebook API, PHP y MySql. 

¿Eres capaz de encontrarte? Pincha en el siguiente enlace y que la suerte te acompañe...



viernes, 19 de junio de 2015

Youtube: líder absoluto en el consumo de vídeos online a través del móvil

No todos los vídeos ejercen un mismo efecto en los consumidores ni todas las plataformas de distribución de estos contenidos resultan igual de atractivas para los internautas. Es la principal conclusión a la que llega una reciente investigación del Interactive Advertising Bureau (IAB), en la que se sostiene que el 62% de los usuarios móviles globales se decantan por Youtube a la hora de consumir estos contenidos. 

Los datos obtenidos por esta organización son el resultado de una encuesta realizada en colaboración con OnDevice Investigation, en la cual se ha consultado entre 4.800 consumidores de 24 mercados de todo el mundo. Estos usuarios debían tener al menos 16 años de edad, ser dueños de un smartphone y ver vídeos a través de ellos, independientemente de la duración de los mismos.

En segunda posición en este particular ranking, aunque con mucha distancia de diferencia, se sitúan los espectadores que se decantan por ver vídeos a través de plataformas sociales, cuya cifra es del 33%. Asimismo, en tercer lugar se posiciona el grupo de internautas que señala que accede a estos contenidos a través de búsquedas directas, fuente que representa el 20% del total de los soportes analizados. 

La llegada a los vídeos a través de la publicidad, los sitios de televisión, periódicos y de información general son, por el contrario, los espacios a través de los cuales los usuarios acceden en menor medida a los contenidos en formato vídeo, pues estos suponen el 14%, el 13%, el 12% y el 11% respectivamente del total de las respuestas aportadas por los usuarios. 

Por último, la investigación del IAB también se adentra en el análisis de cuáles son los contenidos más populares entre los espectadores de todo el mundo. Una tipología diversa, entre la que estos destacan en primer lugar los vídeos divertidos y de corta duración. En este sentido, los usuarios que reconocen haber visto este tipo de vídeos en los últimos tres meses ascienden al 49% del total de los entrevistados.

Una categoría que comparte liderazgo con los vídeos virales, que también fueron vistos por el 49% de los internautas. A continuación se sitúan los trailers de películas, con el 41% de las respuestas y, a mucha distancia, se encuentran los contenidos de los programas de televisión (que acaparan el 23% de las respuestas de los usuarios) así como las películas de larga duración (con el 21% de las respuestas de los internautas móviles)

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miércoles, 17 de junio de 2015

Qué no hacer con nuestra tienda online

Vender por Internet no es tan sencillo como se puede pensar, y menos aún sin el apoyo de profesionales que sepan regular y encauzar lo que es el comercio online. Al final, una gran cantidad de las pequeñas tiendas que intentan dar el salto y trasladar su modelo local a Internet terminan por fracasar o bien simplemente la tienda acaba por ser más un escaparate online que una fuente de ingresos.

A continuación vamos a enumerar algunos "pecados" imperdonables a la hora de gestionar un comercio online:

1) No pensar en la usabilidad de la tienda. Comprar tiene que ser un proceso cómodo, rápido y con el menor número de clics posibles para el cliente. Facilitar las cosas y hacerlo bien no es tan sencillo como parece, y el diseño de nuestra tienda juega un papel fundamental en ello.

2) No tener un diseño adaptado a la navegación móvil o responsive. Si tu página no se ve bien o no se maneja correctamente desde el móvil, estás perdiendo clientes que irán a la competencia.

3) No tener claro nuestro público objetivo. Es importante acotar nuestro espectro de clientes para que de esa forma nuestra estrategia de ventas dé resultado.

4) No tener una estrategia de marketing online enfocada tanto a dar a conocer la tienda como las ofertas que tenemos.

5) No hacer un adecuado estudio de la competencia en nuestro sector. Tenemos que pensar por qué nos van a comprar a nosotros y no a los demás. Ofrecer algo diferente que haga de nuestro producto algo atractivo para el cliente online.

6) No estar presente en las principales Redes Sociales. Es el lugar en el que, hoy en día, pasa gran parte de su tiempo de ocio nuestra clientela online.

7) No fidelizar al cliente que ya nos ha comprado. El cliente online suele ser más fiel que el de a pie de calle y un buen trabajo en este aspecto acabará mejorando en gran medida nuestra tasa de repetición.

¡¡Si quieres que tu comercio online sea tal y como debe ser, llama ya al 652 490 182 o entra en www.multiatlas.net!!

jueves, 11 de junio de 2015

¿Cómo proteger tu página de Facebook?


Nuestra página de Facebook es una parte importante de nuestro negocio. ¿La proteges adecuadamente? Os dejamos unos sencillos consejos para conseguir mayor seguridad:

1) Contraseña: como en todos los sitios que requieren contraseña, no vale cualquiera. Aunque pueda resultar más incómodo, por favor, utiliza una contraseña fuerte.

2) Gestiona los permisos: controla quién puede escribir, hacer comentarios, etiquetar... Tan simple como en tu fan page ir a Editar página > Editar configuración > Roles de Administrador.

3) Copias de seguridad: haz regularmente copias de seguridad de tu página. Hay aplicaciones como Backuppify que te lo permiten.

4) Aplicaciones (Apps): cuidado con las Apps que autorizamos. Cuando no son seguras, infectan y transmiten virus con gran facilidad.

Más en www.multiatlas.net

miércoles, 27 de mayo de 2015

¿Por qué tu empresa tiene que estar en Redes Sociales?

Nadie duda ya hoy en día, y si lo hace tiene un serio problema, que las Redes Sociales han venido para quedarse y forman parte de nuestra vida personal y profesional. Son muy pocas las personas que no disponen de un perfil en Facebook, Twitter o en cualquier otra red social. Las cifras son más que evidentes. El 75% de los usuarios de Internet tienen perfiles en Redes Sociales encontrándose España entre los 5 países del mundo que más las utilizan, por delante de países como Alemania o Francia.

Dicho esto, aquí tenéis una serie de ventajas por las que una empresa tiene que estar sí o sí en Redes Sociales:

Accesibilidad

Hoy en día todo el mundo tiene fácil acceso a Internet desde el ordenador, tablet, smartphone...

Fácil conexión con el usuario

La gente prefiere solucionar su duda vía Redes Sociales antes que soportar esperas vía telefónica con locuciones grabadas.

Promociones y concursos

Una amplia gama de Apps te facilitarán interactuar con tus clientes creando concursos y promociones para ellos.

Humaniza tu negocio

El saber que cada respuesta es diferente denota una mayor humanización del servicio muy lejos de la que actualmente se da por teléfono basada en locuciones grabadas y música desesperante para el cliente.

Profesionalidad

No sólo se usan para comunicarse con los clientes. También sirven para demostrar lo que tu empresa sabe sobre el mercado o el ámbito en el que se mueve.

Publicidad a bajo coste

Las Redes Sociales son un arma más que utilizar a la hora de promocionar tu empresa con una mínima inversión.

Mejora el posicionamiento

Lógicamente, las Redes Sociales contribuyen a llevar tráfico a tu web y a mejorar el posicionamiento.

Fidelización

El permanente contacto con los clientes y que estos vean que tus perfiles en Redes Sociales tienen vida es de los mejores elementos a la hora de fidelizarlos.

Viralización

El poder de viralización de las Redes Sociales es sencillamente brutal. Aprovéchalo para promocionar tu empresa ante clientes potenciales.

¿Necesitas alguna razón más? ¡¡No dejes pasar más tiempo!! Entra en www.multiatlas.net o llama ya al 652 490 182 y deja que te ayudemos con las Redes Sociales!!

miércoles, 20 de mayo de 2015

Las ventajas del comercio electrónico


Son muchas, pero entre ellas destacan:

1) Horario comercial. El comercio electrónico posibilita que el horario comercial sea a tiempo completo, 24 horas los 7 días de la semana, pudiendo el cliente realizar sus compras cuando quiera.

2) Facilidad en el pago. El cliente tiene la posibilidad de pagar de la forma que le parezca más cómoda: tarjeta, transferencia, Paypal...

3) Fidelización de clientes. Se da la posibilidad a nuestros clientes de interaccionar con nosotros y opinar de los productos que oferta nuestra empresa así como de nuestro servicio.

4) Reducción de costes. Nuestro e-commerce servirá de escaparate de nuestros productos a un público mucho más amplio que abarca toda la Red que, de no ser así, supondría un alto coste al querer abarcar más público de otra forma, como por ejemplo anuncios, buzoneo, etc.

5) Accesibilidad. Hoy en día, más del 80% de las personas poseen algún dispositivo con el que poder acceder a nuestro comercio electrónico bien sea un pc, smarthphone, tablet... por lo que no es extraño que la compra online esté ganando puestos y adeptos ante la compra tradicional.

6) Comodidad. La realidad es que cada vez somos más vagos. En muchas ocasiones, preferimos realizar una compra online que ir al establecimiento.

¡¡Si quieres un comercio electrónico que dé resultados Multiatlas es tu mejor opción!! ¡¡Entra ya en www.multiatlas.net y descubre todas nuestras ventajas!!


jueves, 14 de mayo de 2015

¿Por qué invertir en Redes Sociales?


Por increíble que parezca, todavía hoy son muchos los que creen que las Redes Sociales son una moda pasajera o un simple entretenimiento en el que los jóvenes pasan horas y horas subiendo fotos y comentando banalidades. Todavía hoy hay quién cree que no se puede sacar beneficio de ellas respecto a su empresa o negocio. Todavía hoy hay gente que no entiende nada...

Con este post vamos a intentar que los que todavía no creen cambien de idea, enumerando una serie de ventajas y posibilidades que las Redes Sociales ofrecen, y que aunque pueden ser más que evidentes, no está de más recordar y refrescar cada cierto tiempo.

1) Canal de exposición gratuito. Si tu negocio es de venta de artículos ¿por qué no utilizar las Redes Sociales como escaparate para mostrar los productos que vendes? ¿Crees que por el escaparate de tu tienda física pasan más de 1350 millones de personas que son los usuarios que tiene Facebook?

2) Fidelización. Hoy en día, con la situación económica tan delicada en la que vivimos, es muy importante conseguir nuevos clientes pero aún más si cabe mantenerlos. Las Redes Sociales son una poderosa herramienta que te ayudará a conseguirlo.

3) Aumenta el Branding. Nuestra marca digital se verá potenciada por el hecho de aparecer en Redes Sociales. Se trata de mejorar y cuidar nuestra reputación online.

4) Potenciador de visitas. Crear enlaces que apunten a nuestra web en el contenido que publiquemos en Redes Sociales incrementará significativamente las visitas.

5) Humaniza tu negocio. El saber que detrás de las Redes Sociales de una empresa hay una persona que está encargándose de ellas genera mucha más confianza que las locuciones automáticas que tanto nos irritan.

¡¡Si quieres aprovechar al máximo las Redes Sociales y que tu empresa crezca en todos los sentidos llama al 652 490 182 o entra en www.multiatlas.net y en Multiatlas nos encargamos de todo!! 

martes, 28 de abril de 2015

El primer dominio .com de Internet ha cumplido 30 años



Es difícil señalar una fecha exacta para el origen de Internet, al que se le ubica generalmente en los años 60 del siglo pasado. Sin embargo, de quien si conocemos la fecha de creación es del primer dominio .com. Hace unos días, concretamente el 15 de marzo, se cumplían 30 años desde que nacía Symbolics.com y hacía historia.

Cuando se creó este dominio Internet era bien distinto de lo que conocemos ahora. En 1985 empezaba a plantearse su uso global, después de un periodo en el que sólo había estado disponible para investigadores de universidades y personal militar.

Considerada más como una plataforma de correo con algún que otro foro, quedaban todavía algunos años para que se crease el World Wide Web (www). No existían las páginas webs, sin embargo, una empresa vio el prometedor futuro de la plataforma y registró el dominio Symbolics.com.

Symbolics fue una empresa próspera en el sector de las estaciones de trabajo y el lenguaje Lisp, pero no pudo evitar su quiebra en 1993. En ese momento, su dominio fue adquirido por un emprendedor, Aron Meystedt, mientras que Symbolics continuó su actividad en www.symbolics-dks.com.

Aron Meystedt se dedica a día de hoy a la compra venta de dominios por Internet utilizando Symbolics.com como punto histórico. En él se pueden encontrar multitud de archivos, curiosidades y hechos destacables de la red de redes. Por lo que, sin ser un hecho especialmente reseñable, reconforta saber que el primer dominio .com sigue funcionando 30 años más tarde.

www.multiatlas.net


viernes, 17 de abril de 2015

Lanzamiento de la web de Kaloto Flora



¿Te gustan las flores? ¿El arte y el diseño? ¿Buscas exclusividad? ¡¡Nuestro cliente Kaloto Flora lo tiene todo!! ¡¡Desde hoy ya puedes visitar su web www.kalotoflora.com y quedarte con la boca abierta mientras navegas por sus galerías de fotos...!!

miércoles, 1 de abril de 2015

El efecto de las Redes Sociales


No es la primera vez que desde Mutiatlas, especialistas en posicionamiento Google y comercio electrónico, hablamos de lo importante que son las Redes Sociales en una productiva estrategia online y de la necesidad de trabajarlas profesional y continuamente. Sabemos además a ciencia cierta y por nuestra propia experiencia, que es uno de los aspectos que más descuidan nuestros clientes, ya sea por falta de tiempo o bien de formación.

Hoy queremos mostrar un simple ejemplo de lo que las Redes Sociales pueden lograr. Uno de nuestros clientes experimentó un aumento notable en sus visitas los dos únicos días que publicó contenido en Redes Sociales, tal y cómo se puede apreciar en el siguiente gráfico:


Es simple y de pura lógica. Mientras más visible sea tu marca o negocio más te visitarán y actualmente no hay mejor forma de ganar presencia que a través de las Redes Sociales. Su propio nombre lo indica: red social. Y una red no hace más que conectar a personas (potenciales clientes) con otras personas y con sus intereses. 

Desde Multiatlas hemos puesto en marcha un Departamento de Redes Sociales en el que un Community Manager trabaja integrado en la propia empresa y en consonancia con todos los departamentos de la misma. Muchos de nuestros clientes ya han optado por elegirnos y confiar en nosotros en este aspecto. ¿Quieres ser uno de ellos y aprovechar al máximo las posibilidades que te ofrecen las Redes Sociales? Solicita más información en www.multiatlas.net, escribiendo un correo a info@multiatlas.net o bien llamando al 652 490 182.

lunes, 23 de marzo de 2015

Los colores en Redes Sociales



La psicología del color es una ciencia muy estudiada. Cada color tiene su propio significado y acudiendo a él es más fácil entender todos los estudios que hay tras un simple logo o color corporativo. Los colores tienen la capacidad de levantar cierto tipo de emociones y respuestas, lo cual es utilizado por los anunciantes para generar reacciones en sus consumidores, o transmitir cierto tipo de valores. También en Redes Sociales, como no podía ser de otra forma, el color cobra protagonismo y aporta significado. Todos estos datos no son más que la consecuencia del uso de la psicología aplicada al color. 

La imagen inicial resume la propuesta de tono de comunicación en cada red social. En ella se puede apreciar como las redes a la izquierda son más formales y las de la derecha más cercanas y emotivas.

Web

El tono de comunicación en la Web debe ser más corporativo y formal. Es el único canal digital que admite mensajes como los comunicados de prensa, que son por lo general muy formales.

El uso de un tono de comunicación informal y cercano en el sitio Web puede originar que los visitantes se sientan inseguros y pierdan la confianza al llegar, por lo que no es muy recomendable.

Blog

El Blog debe tener un tono de comunicación más informal y cercano que la Web. Se puede utilizar un tono personal o profesional de acuerdo con el objetivo que busquemos, pero hay que asumir que cuando se utiliza en el blog un tono formal puede originar menor participación de los usuarios.

LinkedIn

LinkedIn es una red social profesional que se caracteriza por permitir crear redes de profesionales con intereses comunes. Se debe utilizar un tono de comunicación profesional pero a la vez cercano.

Twitter

Twitter es una red social muy utilizada por empresas y profesionales para mantenerse informados sobre diferentes temas con el beneficio del tiempo real.

Por lo tanto, el tono de comunicación en Twitter debe ser cercano e informativo. Como apunte, es importante señalar que en ocasiones la limitación de los 140 caracteres puede dificultar implementar el tono de comunicación adecuado.

Facebook

Facebook es la red social con mayor vocación emocional, lo que nos permite utilizar un tono de comunicación más cercano y emotivo.

Pinterest e Instagram

En las Redes Sociales más visuales, el tono cercano, personal y emotivo no sólo está permitido, sino que es obligatorio para sacar mayor partido al contenido que publiquemos.

lunes, 16 de marzo de 2015

Ventas por Internet: España, cuarta del mundo


El comercio electrónico no para de crecer. Un informe elaborado por la empresa RetailMeNot auspicia un incremento global de las ventas online en toda Europa y América del Norte.

En lo referente a nuestro país, cada español por su parte destinará 661, 62 euros en 2015 para compras a través de Internet, lo que supone un incremento del 8,9% respecto al año anterior. En cifras globales las ventas por Internet en España alcanzarán los 10,81 billones de euros, mientras que en 2016 llegará a los 12,81 billones. 

Cada persona realizará 21,2 compras por Internet en 2015, cada una de ellas por un importe medio de 73,40 euros, frente a las 18,8 que efectuaron el año pasado. Se espera que los compradores europeos desembolsen este año mediante el ordenador 1.087 euros por cabeza, en contraposición a los 978,51 que gastaron en 2014, suponiendo un incremento del 11,1%. 

En el caso particular de España, el crecimiento previsto respecto a las ventas online es del 18,6%, ligeramente por encima de la media europea (18,4%), cifra que se mantendrá inalterable el año próximo frente al mínimo ascenso de la media europea hasta el 18,7%.

La responsabilidad de este crecimiento recae, mayoritariamente, en los propios comerciantes. La inversión de los minoristas a la hora de mejorar la experiencia de compra online y en realizar una segmentación más sofisticada de su público genera claros beneficios. 

Los consumidores compran a través de Internet cada vez más frecuentemente y por importes más elevados, por lo que la cuota de mercado de los minoristas con presencia virtual crece día a día.

Además, esta tendencia se refuerza por el mayor número de personas que cada vez más vencen las reticencias iniciales a comprar por Internet y se "atreven" a probar la experiencia.

Evidentemente, con estos datos en la mano, la importancia de diseñar una correcta estrategia online dentro de nuestra empresa o negocio, ya dispongamos de tienda física o no, es prioritaria si no queremos perder el que ya es y será uno de los mayores nichos de mercado.

miércoles, 11 de marzo de 2015

¿Perteneces al sector de la caza y estás desaprovechando las oportunidades que te ofrece Internet?


A pesar de la creciente y voraz competencia que existe en algunos sectores, curiosamente aún quedan otros casi vírgenes en cuanto a contenido SEO, tácticas de SEM y marketing online. Entre ellos, sin duda, se encuentra la caza y su entorno.

Multiatlas S.L. trabaja con algunos clientes importantes del sector, y ha podido ser consciente de la falta de aprovechamiento de Internet en este colectivo. Ya sea por falta de inversión o desconocimiento, lo cierto es que la sorpresa ha sido mayúscula. Web no adecuadas a ley con el consecuente riesgo de sanción por la administración, falta de auto-administración de la página con el gasto que eso conlleva, errores graves de cara a código informático, ausencia de formación el cliente en cuanto a plan de trabajo y método por parte de la empresa o persona que les lleva la web, nulidad en cuanto posicionamiento natural u orgánico, mala gestión del servidor, en suelo extranjero, sin copias de seguridad, web sin formulario de base de datos de clientes con la imposibilidad de guardar datos y enviando e-mails que luego se pierden, sin poder enviarlos tampoco desde la administración web a los afiliados... En definitiva, aspectos sumamente importantes para el negocio.

Ilustraremos esta situación con un sencillo ejemplo en cuanto a oportunidad se refiere: 

Si tenemos un negocio de imprenta, en los resultados de búsqueda Google nos cobraría por click por el término "formatos de tarjetas de visita" la cantidad de 4,51 euros a día de hoy. En cambio, si nos dedicamos a la caza, el término "recechos de corzo" para ocupar las primeras posiciones de Google nos saldría a 0,17 céntimos. La diferencia entre dos términos potentes en sus respectivos sectores es sencillamente aplastante. Evidentemente no se trata de pagar coste por click, sino de tener una web correcta con una estrategia correcta en cuanto a posicionamiento orgánico.

¿De dónde viene esa diferencia y por qué la resaltamos?

La falta de competencia, el hazlo tú mismo, el me lo ha hecho un amigo o primo, el tengo una amiga Community Manager que es cazadora y me lo hace baratito... Todo eso, que por otra parte puede ser comprensible, no sirve para absolutamente nada. Por ello, empresas como Multiatlas ofrecemos la oportunidad de aprovechar el momento creando un plan de negocio y estrategia online en un sector en el que las perspectivas de crecimiento son inimaginables debido a la mínima explotación.

La caza es riqueza, gestión del campo y cultura, pero en Internet todavía no hay empresas que apuesten por una inversión real en contratación de profesionales o bien aquellas que lo hacen son muy escasas en comparación con otros sectores. Raras excepciones como nuestros clientes Cuesta y Toledano, Mbogo Safaris, Juan Alberto Redondo Villar (taxidermista) o Mundo de Caza que llegaron de la mano de nuestro gerente y gracias a su estrecha relación con ellos nos han abierto, sin pretenderlo, los ojos en este aspecto. Ahora somos plenamente conscientes de la gran oportunidad que existe en el sector de la caza en relación a su explotación en Internet porque los datos y las cifras son contundentes.

Si bien es cierto que existen algunas revistas especializadas o web extranjeras muy potentes de venta de ropa y complementos de caza, no es menos cierto que hay otras empresas similares con webs muy pobres, algo inconcebible en otros sectores.  Además, si nos fijamos en el posicionamiento orgánico la diferencia es abismal. Encontramos webs totalmente "tarjetas de visita", planas, sin ningún tipo de metatags correctas, sin base de datos de clientes, catálogos sin carritos de la compra, sin condiciones legales... Y lo sorprendente es que están posicionando en primeros lugares de Google por frases protagonistas de búsqueda con miles y miles de personas a diario.

¿Qué queremos decir con esto? Pues que sin ninguna calidad y sin ser profesionales, están ahí aprovechando el momento. Tan sólo imagina hasta dónde se puede llegar haciendo las cosas bien...

www.multiatlas.net

miércoles, 4 de marzo de 2015

¿Cómo conquistar a tus clientes?


No cabe duda de que uno de los aspectos primordiales a la hora de tener éxito en una empresa o comercio electrónico, si no el más importante, es la atención y el servicio al cliente. Si no conseguimos que su experiencia sea lo más cómoda y agradable posible, estamos fallando en lo esencial.

En Multiatlas siempre intentamos aconsejar y formar a nuestros clientes en todos los aspectos que conciernen a su estrategia online, por ello queremos proporcionar aquí unos consejos para conseguir que su atención al público mejore.

Descubre qué desean. No asumas que quieren algo. Escúchalos.

Cumple tus promesas. Entrega siempre en tiempo y forma.

Crea programas de lealtad. Premia a quienes te compran con descuentos y regalos.

Brinda un excelente servicio al cliente. Capacita a tu equipo para ser cortés y resolver problemas.

Da seguimiento. Cuando alguien te compre, pide su e-mail y teléfono. Mantén el contacto.

Supera sus expectativas. Entrégales más de lo que esperan. Sorpréndelos.

Habla en su mismo idioma. Sé claro. No uses términos ambiguos ni técnicos.

Invítalos a probar. Haz que conozcan tu producto o servicio. Así ganarás su confianza.

Sonríeles. Nada más poderoso que una sonrisa sincera y un "buenos días"

Cuida tu imagen. Procura que tus oficinas y tiendas estén limpias y bonitas.

Comparte en Redes Sociales. Publica ofertas, comparte contenido útil y responde a los comentarios.

Ofrece cosas nuevas. No dejes de innovar. Dáles una razón para que regresen a ti.

Crea experiencias y sensaciones inolvidables. Enfócate en generar emociones que conquisten su lealtad.

Y ahora... ¡¡Suerte y manos a la obra!!

lunes, 2 de marzo de 2015

Redes Sociales ¿Por qué son indispensables?



Las Redes Sociales son uno de los pilares básicos en la estrategia online de un comercio electrónico hoy en día. Dentro de la estrategia de marketing digital se encuentra la estrategia de Social Media. Cuando hablamos de Social Media nos estamos refiriendo a generar una interacción entre los diferentes sitios de Redes Sociales de la marca.

Hoy en día, el consumidor se encuentra en Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest y demás Redes Sociales, por lo tanto, es de una lógica aplastante su relevancia. Son una ventana abierta a su mundo y la oportunidad perfecta para establecer una relación directa con él en un medio en el que además se siente cómodo y seguro. A través de las Redes Sociales el propietario de un comercio electrónico puede conocer qué impresión, percepción u opinión tiene el público de la marca, saber qué necesitan e incluso hasta contar con su ayuda a la hora de lanzar un nuevo producto o promoción. 

En el mundo digital, hablan de tu marca aunque tú no estés presente. El consumidor actual ya no pregunta a sus amigos sobre un determinado servicio o producto, sino a Google. El siguiente paso es publicarlo en las Redes Sociales, por lo tanto, una adecuada presencia en ellas para cualquier empresa es vital. En ese preciso momento, es donde entra en juego lo que en Google denominan el ZMOT (Zero Moment of Truth), el momento cero de la verdad. Es donde se produce el primer contacto con el cliente potencial, la primera parte de su proceso de compra y donde es indispensable estar. El ZMOT es ese momento en el que todos hemos buscado en Internet un producto antes de incluso ir a verlo a la tienda. Evidentemente, la marca que sabe estar en esos primeros momentos y que ha diseñado para ello una correcta estrategia de marketing en Redes Sociales siempre va a llevar una tremenda ventaja a la competencia. 

Actualmente, no tener presencia en Redes Sociales es, simple y llanamente, no existir. Quizás hablen de ti, pero ni te ven ni encuentran lo que buscan. Eres poco más que una especie de fantasma digital al que devora la competencia ya que ellos son una realidad palpable en Facebook o Twitter, por ejemplo.

Si no quieres que eso suceda, en www.multiatlas.net tenemos la solución. Ahora ofrecemos un servicio de gestión integral de Redes Sociales con un Community Manager integrado en la propia empresa y en permanente contacto con el resto de departamentos así como con el cliente. No lo dudes, una correcta estrategia en Redes Sociales es básica si no quieres que tu comercio electrónico o empresa quede en fuera de juego.

jueves, 19 de febrero de 2015

El Posicionamiento SEO no sólo vale para vender más en Internet.

Algunas veces hablo con mis clientes, sobre todo al principio de conocernos y les indico la importancia de plantear bien el negocio online, pero sobre todo el posicionamiento para que no sólo vendamos más, si no para también disponer de importancia de marca, abarcar nuevos campos de negocios y dejar la puerta abierta a nuevas propuestas que, de seguro, llegarán por parte de proveedores, clientes y nuevas oportunidades de negocios.

Un claro ejemplo de esto es nuestra cliente Just Novias, de Madrid, que al disponer de un posicionamiento Top en Google, buscando por alquiler vestidos de novia y otras frases relacionadas con su sector de alquiler de trajes de fiesta y vestidos de novia incluso en televisión se haninteresado por ella y grabado un estupendo reportaje.

Podéis visionarlo aquí:

Para muestra un botón. Sin duda, lo importante para la apertura de oportunidades es estar bien aconsejado y que te hagan un buen trabajo SEO.

viernes, 2 de enero de 2015

¿Te gustaría saber qué Vídeos han sido Líderes en Youtube durante el año 2014?

Feliz 2015. Multiatlas vuelve al ataque y esta vez queremos aportaros la lista de los mejores videos líderes finales 2014.

Os deseamos un año 2015 cargado de éxitos y felicidad.

Sin más os dejamos la lista con su respectivo enlace, esperamos os guste y os parezca interesante:

https://www.thinkwithgoogle.com/platforms/video/leaderboards/youtube-leaderboard-year-end-2014.html