miércoles, 27 de mayo de 2015

¿Por qué tu empresa tiene que estar en Redes Sociales?

Nadie duda ya hoy en día, y si lo hace tiene un serio problema, que las Redes Sociales han venido para quedarse y forman parte de nuestra vida personal y profesional. Son muy pocas las personas que no disponen de un perfil en Facebook, Twitter o en cualquier otra red social. Las cifras son más que evidentes. El 75% de los usuarios de Internet tienen perfiles en Redes Sociales encontrándose España entre los 5 países del mundo que más las utilizan, por delante de países como Alemania o Francia.

Dicho esto, aquí tenéis una serie de ventajas por las que una empresa tiene que estar sí o sí en Redes Sociales:

Accesibilidad

Hoy en día todo el mundo tiene fácil acceso a Internet desde el ordenador, tablet, smartphone...

Fácil conexión con el usuario

La gente prefiere solucionar su duda vía Redes Sociales antes que soportar esperas vía telefónica con locuciones grabadas.

Promociones y concursos

Una amplia gama de Apps te facilitarán interactuar con tus clientes creando concursos y promociones para ellos.

Humaniza tu negocio

El saber que cada respuesta es diferente denota una mayor humanización del servicio muy lejos de la que actualmente se da por teléfono basada en locuciones grabadas y música desesperante para el cliente.

Profesionalidad

No sólo se usan para comunicarse con los clientes. También sirven para demostrar lo que tu empresa sabe sobre el mercado o el ámbito en el que se mueve.

Publicidad a bajo coste

Las Redes Sociales son un arma más que utilizar a la hora de promocionar tu empresa con una mínima inversión.

Mejora el posicionamiento

Lógicamente, las Redes Sociales contribuyen a llevar tráfico a tu web y a mejorar el posicionamiento.

Fidelización

El permanente contacto con los clientes y que estos vean que tus perfiles en Redes Sociales tienen vida es de los mejores elementos a la hora de fidelizarlos.

Viralización

El poder de viralización de las Redes Sociales es sencillamente brutal. Aprovéchalo para promocionar tu empresa ante clientes potenciales.

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miércoles, 20 de mayo de 2015

Las ventajas del comercio electrónico


Son muchas, pero entre ellas destacan:

1) Horario comercial. El comercio electrónico posibilita que el horario comercial sea a tiempo completo, 24 horas los 7 días de la semana, pudiendo el cliente realizar sus compras cuando quiera.

2) Facilidad en el pago. El cliente tiene la posibilidad de pagar de la forma que le parezca más cómoda: tarjeta, transferencia, Paypal...

3) Fidelización de clientes. Se da la posibilidad a nuestros clientes de interaccionar con nosotros y opinar de los productos que oferta nuestra empresa así como de nuestro servicio.

4) Reducción de costes. Nuestro e-commerce servirá de escaparate de nuestros productos a un público mucho más amplio que abarca toda la Red que, de no ser así, supondría un alto coste al querer abarcar más público de otra forma, como por ejemplo anuncios, buzoneo, etc.

5) Accesibilidad. Hoy en día, más del 80% de las personas poseen algún dispositivo con el que poder acceder a nuestro comercio electrónico bien sea un pc, smarthphone, tablet... por lo que no es extraño que la compra online esté ganando puestos y adeptos ante la compra tradicional.

6) Comodidad. La realidad es que cada vez somos más vagos. En muchas ocasiones, preferimos realizar una compra online que ir al establecimiento.

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jueves, 14 de mayo de 2015

¿Por qué invertir en Redes Sociales?


Por increíble que parezca, todavía hoy son muchos los que creen que las Redes Sociales son una moda pasajera o un simple entretenimiento en el que los jóvenes pasan horas y horas subiendo fotos y comentando banalidades. Todavía hoy hay quién cree que no se puede sacar beneficio de ellas respecto a su empresa o negocio. Todavía hoy hay gente que no entiende nada...

Con este post vamos a intentar que los que todavía no creen cambien de idea, enumerando una serie de ventajas y posibilidades que las Redes Sociales ofrecen, y que aunque pueden ser más que evidentes, no está de más recordar y refrescar cada cierto tiempo.

1) Canal de exposición gratuito. Si tu negocio es de venta de artículos ¿por qué no utilizar las Redes Sociales como escaparate para mostrar los productos que vendes? ¿Crees que por el escaparate de tu tienda física pasan más de 1350 millones de personas que son los usuarios que tiene Facebook?

2) Fidelización. Hoy en día, con la situación económica tan delicada en la que vivimos, es muy importante conseguir nuevos clientes pero aún más si cabe mantenerlos. Las Redes Sociales son una poderosa herramienta que te ayudará a conseguirlo.

3) Aumenta el Branding. Nuestra marca digital se verá potenciada por el hecho de aparecer en Redes Sociales. Se trata de mejorar y cuidar nuestra reputación online.

4) Potenciador de visitas. Crear enlaces que apunten a nuestra web en el contenido que publiquemos en Redes Sociales incrementará significativamente las visitas.

5) Humaniza tu negocio. El saber que detrás de las Redes Sociales de una empresa hay una persona que está encargándose de ellas genera mucha más confianza que las locuciones automáticas que tanto nos irritan.

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